آموزش

مراجع مهم: پیشتر از کتاب و فیلم و دوره، سایتهایی وجود دارند که دنبال کردن آنها می‌تواند دانش شما را از طراحی خدمات بالا ببرد:  شبکه‌ی طراحی خدمات یا Service Design Network که توسط بریگیت ماگر، اولین دکترای طراحی خدمات راه‌اندازی شده و لیستی از تمام دانشگاه‌ها و شرکتهای فعال در این حوزه را در …

منابع یادگیری طراحی خدمات ادامه »

آشنایی اولیه: هر خدمتی که به شما ارائه می‌شود، از خدمات شهری و پلیس گرفته تا خدمات آموزشی، بانک و بیمه و خدمات بیمارستانی، همه و همه نیاز به طراحی دارند. طراحی را می‌توانید در تجربه‌های متفاوتِ این خدمات پیدا کنید. دهها بانک، صدها بیمارستان، هزاران مدرسه و آموزشگاه، هر یک طراحی شده‌اند تا نیازِ …

طراحی خدمات چیست؟ ادامه »