تثبیت و بهبود خدمات کنونی با بهبود تجربه‌ی مشتریان و تثبیت فرآیندها و شرح شغل‌ها

طراحی شبکه‌ی لجستیک پستی، پیشنهاد زیرساخت نوآوری و طراحی خدمات سازمان از ابتدای تأسیس

همکاری در دو مقطع برای بهبود خدمات کنونی و طراحی خدمات جدید در ۱۲ و ۱۴ سالگی ایران‌تلنت

طراحی خدمات "مرکز توانمندسازی و تسهیلگری کسب‌وکارهای نوپا" که اکنون پایه‌ی طرح "نوآفرین" شده است. ictstartups.ir

طراحی خدمات به تکنسین‌ها در سیستم خدمات پس از فروش، خدمات باشگاه مشتریان و برخی از خدمات به فروشندگان

بهبود خدمات و بررسی و پیشنهاد طرحهایی برای بهبود بسته بندی و لیبل‌های چینی کرد