آژانس دیزاین دیگرگون

آژانس دیزاین دیگرگون

ما باور داریم برای رشد کسب‌وکارها و کشورمان، نیاز به درک واقعیتِ ذی‌نفعان و زمینه و دیزاین عالی خدمات داریم و تابحال این نیاز نادیده گرفته شده است.

راهکارهای ما تابحال به شرکت‌های خصوصی و دولتی کمک کرده است که با شناخت نیازهای واقعی و با توجه به توانمندی‌هایشان، بهترین کسب‌وکارهای خدماتی ممکن را از میان گزینه‌های محتمل که با هم ایجاد کرده‌ایم، برگزینند، فرایندهایش را استخراج کنند و به بهترین شکل به مشتریانشان ارائه دهند.

در ایران، نیاز به دیزاین خدمات بسیار حس می‌شود. ما از ارائه‌ی ساده‌ترین محصولات کشاورزی تا ارائه‌ی پیچیده‌ترین خدمات فنی و مهندسی، نیروهای زبده‌ی بسیار قوی‌ای در کشور داریم ولی فرایندهای ارائه‌ی ما واقعاً دچار مشکل هستند.

بدون درک نیاز آنی، درک زمینه و ذی‌نفعان، نمی‌توان خدماتی مناسب ارائه کرد. دیگرگون، این فرصت را برای شما فراهم خواهد کرد تا نه تنها خدمات مناسب، بلکه خدماتی چشم‌گیر و شاخص ایجاد نموده و به مشتریانتان ارائه کنید.

طراحی خدمات

طراحی خدمات

ایران نیاز مبرمی به طراحی خدمات دارد. تقریباً تولید صنعتی طی سالهای پس از ۱۳۹۰ یا به دلیل چالش‌ها و تحریم‌ها از میان رفته یا به دلیل عدم به روزرسانی فناوری تولید در معرض رکود و خطر اضمحلال است. کشاورزی ایران نیز در منطقه‌ی گرم و خشک فلات ایران، جز در چند منطقه و چند محصول خاص، مزیتی ندارد. در این شرایط اکثر کسب‌وکارهای نوپا و اکثر کسب‌وکارهای بزرگ که مبنایی غیر از محصول و مشتقات نفت دارند، خدماتی هستند.

توسعه‌ی ایران نیز با توسعه‌ی کسب‌وکارهای خدماتی گره خورده است. در این شرایط، دانش طراحی خدمات که حوزه‌ای میان رشته‌ای است که با رویکرد و تفکر دیزاین سعی بر طراحی بهینه‌ی تجربه‌ی تمامی ذی‌نفعان یک خدمت دارد، در ایران وجود ندارد و شرکت طراحی خدمات دیگرگون در تلاش است تا دانش و مهارت این رشته را در ایران توسعه دهد.

در این مسیر مطمئن هستیم که مهارت بومی در تعامل با فرهنگ و اجتماع ایرانی باید به دست بیاید و آنچه طی پنج سال گذشته در پروژه‌های کوچک و بزرگ به دست آورده‌ایم را در “دیگرگون” جمع کرده‌ایم تا در کسب‌وکارهای خدماتی اثر گذار شویم.

مسلماً در سالهای آینده، شرکت‌هایی که کسب‌وکار خدماتی دارند از طراحان خدمات برای خلق بهترین تجربیات، برای کاربران، کارکنان، مدیران و همکاران خود استفاده خواهند کرد. کسب‌وکارهای بسیاری بر مبنای شناسایی نیازهای واقعی انسانی شکل خواهند گرفت و فرایندهای سازمان‌ها بهینه خواهد شد. “دیگرگون” سعی دارد سهم بسزایی از این تغییرات داشته باشد و به مرجعی برای فعالیت حرفه‌ای در این حوزه بدل شود.

 

درباره ما

صالح برادران امینی

salehamini.com

صالح، طراحی خدمات را از سال ۱۳۹۱ آغاز کرده و پروژه‌های مختلف طراحی خدمات را تاکنون پیش برده است. از جمله طراحی‌های وی می‌توان به خدمات مرکز توانمندسازی و تسهیلگری کسب‌وکارهای نوپا یا ictstartups.ir و طراحی خدمات برای گروه صنعتی انتخاب، طراحی خدمات برای شتابدهنده‌ی بردیا و طراحی خدمات برای سایت ایران تلنت اشاره کرد.

از جمله مشاوره‌های وی می‌توان به مشاوره طراحی خدمات در شرکت شناسا از مجموعه بانک پاسارگاد، شرکت صبانت، شرکت هواپیمائی ماهان – بخش توسعه‌ی زیرساخت نرم‌افزاری و مرکز کارآفرینی دانشگاه شریف، پروژه‌ی مدرسه اشتغال شریف اشاره نمود.

دغدغه‌ی طراحی پایدار / بالنده در سطح کلان و توسعه‌ی همزمان فعالیت جدی در طراحی خدمات و استخراج دانش بومی برای آموزش و پیاده‌سازی در ایران، همواره همراه صالح است.

فرشاد ضیغمی

zeyghami.com

فرشاد، مهندس برق و کارشناس ارشد طراحی صنعتی است. در گذشته تجربه‌ی راه‌اندازی و مدیریت شرکت تولید سخت‌افزار خود را در کارنامه دارد. او در حال حاضر پس از اخذ مدرک کارشناسی ارشد خود در طراحی صنعتی مشغول انجام پروژه‌های طراحی خدمات در دیگرگون است.

 

روشنک حقیقی

روشنک فارغ التحصیل طراحی صنعتی دانشگاه هنر تهران و هم‌اکنون طراح تجربه کاربری در استارت‌آپ Kyte است. روشنک علاقه‌ی زیادی به حوزه طراحی خدمات و کارآفرینی و طراحی و مدیریت کسب‌وکارهای کوچک دارد.

عرفان نجف‌آبادی

شور و اشتیاق نسبت به فیلمسازی باعث شد که او در سال ۱۳۸۳، وقتی دانش آموز دبیرستان بود وارد دوره یکساله فیلمسازی انجمن سینمای جوان شیراز شود و دو سال بعد به خاطر همین علاقه چند سالی قید تحصیلات رسمی را بزند.او در طول این مدت چند فیلم کوتاه ساخت، در چند تیم فیلم‌سازی با عناوین مختلف حضور پیدا کرد و چند ماهی هم دبیر عکس خبری یک رسانه بود. سال ۸۸ تصمیم گرفت تحصیلات ناتمام را ادامه دهد و پس از اخذ دیپلم وارد دوره کارشناسی طراحی‌صنعتی در دانشگاه هنر تهران شد. در سال ۹۲ موفق به کسب رتبه دوم المپیاد ملی دانشجویی در گرایش طراحی صنعتی شد و همین موفقیت او را پشت نیمکت‌های دوره کارشناسی‌ارشد نشاند. در این مقطع، آشنایی با صالح امینی او را با طراحی خدمات آشناتر کرد و مقدمه‌ای شد بر همکاری در دیگرگون.

عرفان در زمینه طراحی، تجربیاتی در طراحی بسته‌بندی، طراحی عناصر فروشگاهی و طراحی تجربه‌کاربری دارد.او از یادگیری سیر نمی‌شود، همیشه خود را در ابتدای راه می‌بیند و به دنبال تجربیات جدید است. هم‌اکنون در یک استودیوی طراحی به عنوان طراح صنعتی مشغول به کار است.